当店からのメールが届かないお客様へ

平素より「ふくしま市場」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

当店では、ご注文完了後に info@fukushima-ichiba.com からご注文完了メールを自動送信しております。

メールが届かない場合は、迷惑メール設定やメールアドレスの入力間違いなどが考えられます。お手数をおかけしますが、以下の内容をご確認ください。

携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様

携帯電話会社の迷惑メールフィルターやドメイン指定受信を設定している場合は、次のドメインからのメールを受信できるよう設定してください。

受信許可ドメイン：@fukushima-ichiba.com

設定方法については、各携帯電話会社の案内をご確認ください。

Gmail、Yahoo!メール、Outlook.comなどのフリーメールでは、迷惑メールフィルターにより、当店からのメールが迷惑メールとして振り分けられる場合があります。

「迷惑メール」「スパム」「ごみ箱」「削除済み」などのフォルダもあわせてご確認ください。

ご注文時に入力したメールアドレスに誤りがある可能性があります。特に、ご注文ごとにメールアドレスを手入力する場合は、入力間違いが発生しやすいためご注意ください。

セキュリティソフトの設定により、当店からのメールが受信拒否されたり、自動的に削除されたり、迷惑メールフォルダへ移動されたりする場合があります。

ご利用のソフトの設定をご確認のうえ、当店からのメールを迷惑メール判定の対象から除外してください。

プロバイダーや携帯電話会社のセキュリティ対策により、ウイルスメールや迷惑メールと判定され、メールがブロックされる場合があります。

迷惑メールフォルダにもメールがなく、端末やセキュリティソフトの設定にも問題が見当たらない場合は、ご利用のプロバイダーまたは携帯電話会社へメールのブロック状況をお問い合わせください。

サーバー上のメールボックスには容量の上限があります。容量がいっぱいになると、新しいメールを受信できません。

不要なメールを削除するなど、メールボックスの空き容量を確保したうえで、再度受信状況をご確認ください。

当店からのメールを受信できない状態では、メールでお問い合わせいただいても、当店からの返信が届かない可能性があります。解決しない場合は、お電話でお問い合わせください。