ご注文受付後に登録のメールアドレス宛に「ご注文確認メール」をお送りしております。

アカウントを作成いただいているお客様はマイアカウントにログインしていただき「注文履歴」からご確認いただけます。

発送済みの商品は、変更・キャンセルを承れない場合がございます。
メール(info@fukushima-ichiba.com) 又はお電話にてご連絡ください。

一部予約商品（農産物含む）を除き、 ご注文より2～7営業日をめどに発送いたします（天候・在庫状況により遅れる場合もございます）。

ご注文より1週間以上発送確認が出来ない場合は、メール又はお電話にてご連絡ください。

商品受け取り後3日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。

カートの表示画面右側にある通信欄より熨斗（のし）の種類、内容をご指定下さい。
一部非対応の商品につきましては、商品ページに記載しておりますのでご確認お願いいたします。

当店ではご注文後、info@fukushima-ichiba.comよりご注文確認メールを自動送信しております。

ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、ご設定により迷惑メールフォルダに振り分けられている、または、ご注文が完了していない可能性がございます。

また、携帯メールアドレス（ docomo / au / softbank のキャリアメール）をお使いのお客様を中心に、各社のセキュリティ機能の向上により自動送信メールが正常にお届けができない事象が発生いたしております。

メールがご確認できない場合は、恐れ入りますがメール(info@fukushima-ichiba.com) 又はお電話にてご連絡ください。

当店では、ご注文時にご入力いただきましたご依頼主様のお名前・ご住所・電話番号等を送り状に印字いたしております。
ご注文後に変更がございます際はメールもしくはお電話にてご連絡ください。
お届け先様・ご注文者様が同じ場合も、ご依頼主欄にはご注文者様の情報を印字いたしております。

当店では商品に金額の記載された納品書・領収書等は同封いたしておりません。
ご希望の場合のみ、別途メール・郵送にてお送りいたしております。

ご注文時、カート内でクーポンコード（ギフトコード）を入力する箇所がございますので、ご入力の上ご注文ください。
※ご注文完了後に、クーポンコード（ギフトカード）を利用することは出来ませんのでご注意ください。
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一部予約商品を除き、ご注文（決済完了）日より2～7営業日をめどに発送します。（天候・在庫状況により遅れる場合もございます）。
【配送日時指定をご希望のお客様】
ご注文日（銀行振込でのご決済のお客様は振込予定日）より7営業日以降をご指定下さい

カートの表示画面右側にある配送希望日・配送時間帯よりご指定下さい。

ヤマト運輸の宅急便でお届けしております。他配送会社のご指定はいただけません、ご了承ください。

当店では生産者より直接商品を発送いたしております。
複数商品をご注文いただきました場合は、準備ができた商品から順次発送となります。

ヤマト運輸のサービス改定に伴い「2023年6月1日(木)発送分」より商品転送時の運賃が有料化となります。

「お届け先ご住所の間違い」「長期ご不在」「転居」などにより、伝票とは異なる住所へ商品を転送される場合には、 記載の住所から変更先に応じた運賃（定価・着払い）が発生いたしますので、ご注文の際は十分にご注意くださいますようお願い致します。

詳しくはヤマト運輸ホームページをご確認ください。

お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始および「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込み受付の終了について（2023年4月17日 更新）

■クレジットカード決済
VISA/American Express/Master Card/JCB

■atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）

ご利用方法はこちら

■銀行振り込み（前払い）
※振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

上記お支払い方法よりお選びいただけます

お届けまで数カ月かかる商品をご予約いただいた場合も、通常のご注文と同様に、ご注文時に決済処理となります。
タイミングによっては、商品到着以前にカードの引き落としが行われる場合があります。

当店は納品書・領収書を商品と同梱いたしておりません。発行をご希望のお客様は下記をご確認お願いいたします。

（当店の領収書はインボイスに対応いたしております。）

◆アカウントをご登録済のお客様は、マイページのご注文履歴より領収書PDFの発行・ダウンロードが可能です。
◆会員登録をされていないお客様は、大変恐れ入りますが、領収書フォームお申し込みください。

【領収書ダウンロードの際の注意事項】
※再発行は不可となります。
※ただし書きは「福島県産品商品代」となります。
※前払い銀行振込をご選択のお客様は、当店で入金を確認後の発行が可能となります。
※atone後払いを選択された方は、マイページ上で自動発行ができません。お支払いの際の請求書および、控えの受領書が領収書となります。当店からの発行をご希望の際は、お支払い後の受領書（控え）などの画像を当店にメールにてご提示いただき、お支払いを確認後発行いiたします。

■エラーとなり、ダウンロードができなかった・再発行ご希望の方→お問い合わせフォームよりご連絡ください。

■但し書きを指定したい・複数ご注文分をまとめて発行したいなど、ご要望事項がある方→お手数ですが領収書フォーム より別途お申込みください。

お問い合わせフォームより直接ご連絡ください。